Terms of service

利用規約

最終更新日：2026年8月17日

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、Finch Foods Japanが運営するオンラインストア「finchfoods.jp」（以下「本ストア」といいます）の利用および本ストアを通じた購入に関する条件を定めるものです。

本ストアにアクセスまたは利用することにより、お客様は本規約に同意したものとみなされます。同意いただけない場合は、本ストアのご利用をお控えください。

1. 運営者情報
本ストアは、Finch Foods Japan（以下「当社」といいます）によって運営されています。

お問い合わせ先： support@finchfoods.jp

所在地： [日本国内の登記住所を入力]

2. 利用資格
お客様が注文を行うには、適用される法令に基づき法的拘束力のある契約を締結する能力を有している必要があります。注文を完了することで、お客様はご提供いただいた情報が正確かつ完全であることを表明・保証したものとみなされます。

3. 商品および商品説明
当社は、原材料、アレルゲン、保存方法、内容量、原産国などの商品情報を正確に記載するよう努めています。万が一表示と現物に相違がある場合は、商品本体のパッケージおよびラベルの表記が優先されます。

商品の色合いや画像は、実際の製品と多少異なる場合があります。また、商品の在庫状況は予告なく変更されることがあります。

4. 価格および消費税
商品の価格は日本円（JPY）で表示されています。特に明記がない限り、表示されている販売価格には適用される日本の消費税が含まれています。表示価格は、お客様が注文を確定される前であればいつでも変更される可能性があります。

5. 注文および承諾
本ストアでの注文送信は、購入のお申し込みとなります。当社は、在庫状況、価格表記の誤り、不正利用の疑い、配送上の制限などの理由により、注文の承諾または拒否を行う権利を有します。決済完了後に当社が注文をキャンセルした場合は、速やかに返金処理を行います。

6. お支払い
お支払いは、Shopifyおよび当社の提携決済プロバイダーを通じて安全に処理されます。決済情報を提供することにより、お客様は当該決済手段を利用する適切な権限を有していることを確認したものとみなされます。

7. 配送・送料
配送は日本全国を対象としております。配送条件、お届け日数、および送料の詳細については、当社の配送ポリシー（https://finchfoods.jp/pages/shipping-policy）をご確認ください。

8. 返品・交換・返金
返品および返金については、当社の返金ポリシー（https://finchfoods.jp/pages/returns-refunds）に従うものとします。

食品という商品の性質上、商品に破損・欠陥がある場合、または配送間違いの場合を除き、開封済みの商品の返品・交換はお受けできません。

9. アカウント管理
お客様は、ゲストとして購入手続きを行うか、アカウントを作成することができます。ログイン情報の機密性を保持すること、およびご自身のアカウント下で行われるすべての活動については、お客様が責任を負うものとします。

10. 禁止事項
お客様は、本ストアの不当な利用、不正アクセスの試み、本ストアの運営妨害、または違法な目的での本ストアの利用を行わないことに同意するものとします。

11. 知的財産権
本ストア上のすべてのコンテンツ（ロゴ、テキスト、画像、デザイン等を含みます）は、Finch Foods Japanまたはそのライセンサーに帰属し、知的財産権に関する法令によって保護されています。当社の事前のお書面による許可なく、商業目的でコンテンツを複製または使用することはできません。

12. 免責事項
法令で認められる最大限の範囲において、本ストアおよび商品は「現状有姿」かつ「提供可能な範囲」で提供されます。当社は、本ストアの運営が中断されないこと、またはエラーが発生しないことを保証するものではありません。

本規約のいかなる規定も、日本の消費者契約法等の法令において放棄が認められていないお客様の権利を排除するものではありません。

13. 責任の制限
法令で認められる最大限の範囲において、Finch Foods Japanは、本ストアまたは商品の利用に起因して生じた間接損害、附随的損害、特別損害、結果的損害、懲罰的損害、ならびに利益・データ・信用等の喪失について、一切の責任を負いません。

注文に関する請求に対する当社の損害賠償責任の総額は、法令で禁止されている場合を除き、お客様が当該注文に関して実際に支払った金額を上限とします。

14. 規約の変更
当社は、本規約を随時更新することがあります。更新時には「最終更新日」が変更されます。本規約の変更後も本ストアの利用を継続された場合、お客様は変更後の規約に同意したものとみなされます。

15. お問い合わせ窓口
本規約に関するご質問やお問い合わせは、下記までご連絡ください。

メールアドレス： support@finchfoods.jp