よくある質問

ご注文、配送、返品、商品に関するよくあるご質問です。

日本全国に配送できますか？

はい。物流パートナーを通じて日本全国へお届けしています。お届け先や地域により、配送エリアやお届け日数が異なる場合があります。

はい。特に記載がない限り、サイトに表示されている小売価格は消費税込みです。

ご注文は通常1〜2営業日以内に処理されます。お届けまでの目安は、地域により2〜5営業日です。詳しくは配送についてをご覧ください。

期間限定で送料無料キャンペーンを実施することがあります。対象となる最低購入金額は、チェックアウト時に表示されます。

はい。多くの商品はリテール向けと業務用バルクの両方でご用意しています。卸売価格・在庫についてはプロ・卸売ページよりお問い合わせください。

カフェ、ベーカリー、レストラン、ホテル、小売店、ディストリビューター、卸売業者、食品メーカーの皆さまからのお問い合わせを歓迎しています。

Shopifyの安全なチェックアウトでご利用可能なお支払い方法をご利用いただけます。今後、日本向けの追加決済方法を導入予定です。

食品の性質上、原則として開封後の返品はお受けできません。破損・不良品・誤配送の場合は返品・交換ポリシーに沿って対応いたします。

多くの商品はスリランカで調達・製造されています。一部の商品は他国産です。各商品ページに原産国を明記しています。

ほかにご質問がございましたら、お問い合わせページまたはsupport@finchfoods.jpよりお気軽にご連絡ください。