返品・交換について

お客様に安心してお買い物いただくため、返品・交換に関する方針をご案内します。

返品・交換のご連絡

誤配送、破損、不良品をお受け取りになった場合は、商品到着後7日以内にsupport@finchfoods.jpまたはお問い合わせページよりご連絡ください。

ご連絡時にお知らせください

• ご注文番号
• 問題の内容
• 商品および梱包の写真

返品の対象について

食品の安全性の観点から、原則として開封済みまたは消費済みの食品の返品はお受けできません。ただし、不良品または誤配送の場合はこの限りではありません。

対応方法

返品が承認された場合、状況に応じて交換、返金、またはストアクレジットのいずれかで対応いたします。

お問い合わせ

返品・交換に関するご質問は、support@finchfoods.jpまたはお問い合わせページよりご連絡ください。